Términos y condiciones de servicio

 

Bienvenido a Mogar Shoes

Gracias por visitar nuestro sitio web: www.mogarshoes.mx. Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestro portal y la compra de productos dentro del mismo. Al utilizar este sitio y realizar un pedido, estás aceptando los términos aquí descritos. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de completar cualquier compra.

 

Tiempos de Envío

  • Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 48 horas hábiles (lunes a viernes).

  • Si tu pedido se realiza en fin de semana o en días festivos, será atendido el siguiente día hábil.

  • Una vez procesado, recibirás un correo electrónico con tu número de guía para dar seguimiento al envío.

  • Mogar Shoes no se responsabiliza del rastreo de paquetes una vez entregados a la paquetería. El cliente deberá monitorear su envío a través del sitio oficial de la empresa transportista.

  • El tiempo estimado de entrega es de 3 a 8 días hábiles dentro de la República Mexicana, dependiendo de tu ubicación.

  • En zonas de difícil acceso o cobertura extendida, el tiempo puede variar.

  • Es responsabilidad del cliente verificar y proporcionar datos completos y correctos al momento de la compra. No nos hacemos responsables por entregas fallidas debido a errores en la dirección o información incompleta.

Productos Erróneos o con Daños

Si recibiste un producto incorrecto o con defecto de fábrica, contáctanos en un plazo máximo de 24 horas después de recibir tu pedido.


Envía un correo a: mogarshoesmx@gmail.com incluyendo:

 

  • Número de pedido

  • Fotos claras del producto y del daño

  • Descripción del problema

Las solicitudes de cambio por defecto se aceptan dentro de los primeros 14 días naturales tras la entrega.
Aunque no somos responsables por daños causados por la paquetería, haremos nuestro mejor esfuerzo para apoyarte en caso de extravío o robo del paquete durante el trayecto.

 

Cambios y Devoluciones

  • No se hacen devoluciones en efectivo, únicamente cambios por defectos de fabricación previamente autorizados.

  • No se realizan cambios por elección de talla, color o modelo, salvo que se trate de un error por parte de Mogar Shoes o de un defecto validado.

  • Productos en oferta o liquidación no son elegibles para cambios.

Proceso para Solicitar un Cambio

  1. Solicitud: Envía un correo a mogarshoesmx@gmail.com con tu número de pedido, modelo, talla y fotografías.

  2. Revisión: Evaluaremos tu caso y, si procede, te enviaremos una guía para el regreso del producto.

  3. Envío: El artículo debe enviarse sin uso, con etiquetas originales, caja y el correo de autorización impreso.

  4. Validación: Una vez recibido, revisaremos el estado del producto y realizaremos el cambio en un plazo de 2 a 4 días hábiles.

 


Nota: En caso de defecto confirmado, nosotros cubrimos el costo del envío del cambio. Si el defecto no es atribuible a fábrica, el costo corre por cuenta del cliente.

 

Descuentos y Promociones

  • Los códigos promocionales son personales y no acumulables.

  • Envíos gratuitos aplican únicamente para direcciones dentro de México y en compras que cumplan con las condiciones especificadas.

 

 

Precios

  • Todos los precios publicados están en pesos mexicanos (MXN) y pueden cambiar sin previo aviso.

 

 

Derechos de Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web de Mogar Shoes (fotos, textos, diseños, logotipos, etc.) están protegidos por derechos de autor.

Está estrictamente prohibido el uso, copia, distribución o reproducción sin autorización previa.